Problema con memoria ram

[RTadan]

Hola qué tal, hace poco le compré una memoria RAM a una notebook HP-15-da0055la. La ram que me trajo la notebook es de 4gb a 2666mhz y la que he comprado es de 8gb a 2666mhz. La cambié y ahora la notebook no da vídeo por lo que pienso que no es compatible. Mi lógica para comprarla fue que iba a andar bien por trabajar a 2666mhz como la de 4gb pero ahora tengo mis dudas, en un tema aparte que hice por un problema similar de ram me dijeron que la notebook sólo soporta 8gb a 2400mhz, dato del cual me había olvidado. Es ese el problema? Debería comprar una ram de 8gb a 2400mhz para que funcione?

[resistencia]

Estimado @RTadan 

No deberia ser problemas si puso una 2666, el BUS de memoira deberia bajar la frecuencia a 2400 como con la otra, entonces haga una prueba  quite la memoria limpie bien los contactos

[RTadan]

La notebook arranca pero no da vídeo y queda titilando la luz de la tecla bloq mayus. Cuando vuelvo a poner la de 4gb prende normalmente dando vídeo. Ya la he probado varias veces y con el mismo resultado

[resistencia]

Es muy extraño quizas sea la memoria que no esta en buen estado, puede cambiarla por otra memoria ?. si puede hacerlo pruebe con una 2400, pero como le dije no deberia haber problemas con la 2666, 

[RTadan]

Sería complicado ya que la mandé a comprar a otro lado (con envio). Podrá ser algo de la BIOS? Mí única alternativa por ahora sería llevarla a un servicio técnico y rezar para ver si encuentra una solución, y como última instancia devolver la ram y comprar otra esperando que no pase lo mismo

[resistencia]

Verifique en la pagina de soporte si tiene el BIOS actualizado, pero yo me inclino mas que la memoria este dañada.

[RTadan · Accepted solution]

Encontré la solución, efectivamente era un tema de la BIOS, la actualicé con el hp support y la reconoció, gracias por responder