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Portátil sólo carga apagado
el 24-07-2020 08:36 AM
Hola,ayer recibí mi portátil Hp Pavilion gaming 15 , venía sin sistema operativo y le metí el archivo uso que viene en la página de Microsoft sin meter ningún activador, el problema es el siguiente mi pc sólo carga cuando está apagado, cuando le enciendo no me carga, que puede ser
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Portátil sólo carga apagado
24-07-2020 11:43 AM - editado 24-07-2020 11:44 AM
Hola @Alexpdc
pruebe en tanto estos pasos
- Apague el equipo
- Enchufe la alimentación de CA
- Presione las teclas de encendido.
- Desconecte la CA cuando el sistema se encienda
- Apague el equipo y vuelva encender y vea si carga.
tmabien actualice su BIOS
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Portátil sólo carga apagado
el 24-07-2020 06:46 PM
Gracias por tu respuesta, pero no ha solucionado mi error, y la BIOS no la puedo actualizar ya que me pide que tenga conectado el cargador
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Portátil sólo carga apagado
el 24-07-2020 06:52 PM
pero su equipo no funciona con el cargador ? Será que tiene el cargador dañado ?
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Portátil sólo carga apagado
el 24-07-2020 06:58 PM
mi equipo solo cargar cuando esta apagado, en el momento que lo enciendo deja de cargar. el cargador no es lo que esta roto porque ya he probado con otro cargador diferente y sigue igual el
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Portátil sólo carga apagado
el 24-07-2020 06:59 PM
Ok, pero entonces porque no puede actualizar el BIOS, si el cargador funciona ?.. estoy pensando que windows no esta reconociendo su cargador
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Portátil sólo carga apagado
el 24-07-2020 07:07 PM
al intentar actualizar la bios me pone que tengo que tener el cargador conectado, pero como no funciona cuando el pc esta encendido pues no puedo actualizar la bios, el ordenador es nuevo, ayer mismo le instale Windows todavía no le he metido ninguna clave de activacion
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Portátil sólo carga apagado
el 24-07-2020 07:12 PM
Extraño el cargador debería funcionar con el equipo encendido, sino hay una falla
Haga lo siguiente entre al administrador de dispositivos, buque los controladores de batería, luego los dos controladores que ve dentro desinstale y reinicie el equipo para que se vuelvan a crear y calibrar.
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Portátil sólo carga apagado
el 24-07-2020 07:16 PM
lo acabo de hacer y sigue sin funcionar
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Portátil sólo carga apagado
el 24-07-2020 07:20 PM
hagamos un test del cargador, porque no puede ser que no funcione con el equipo encendido.
Al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, alli le aparece HP diagnostico, seleccione CA el cargado para hacer una prueba. y ver si es aprobado,
otra que debe verificar es que el cargador este conectado directamente a la pared sin pasar por regletas o protectores de corriente. En dado caso hasta pruebelo cambiado de habitacion en otro enchufe
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