Notebook dm4-1190la con problemas para actualizar memoria RAM

[EdithREC]

Hola a todos, buenas noches. Me traen para revisión una HP dm4-1190la, la cual con la ultima versión de Windows 10, 1903, esta sumamente lenta. Mi cliente quiere mayor velocidad porque trabaja con muchas webs en simultaneo. Acordamos agregarle mas memoria RAM, actualmente tiene dos modulos Micron DDR3 1.5V de 2x2Gb, de 1333Mhz. Le coloqué dos módulos Magnumtech de 4Gb cada uno, pero de 1600Mz. El equipo inicia y se cuelga con pantalla azul (carita triste). Actualicé la Bios de la versión R23 a la ultima versión que ofrece HP en su web, la R27. Le puse Windows 7 64bits y tambien se cuelga. No supera el Memtest, pero sí pasa el test de memoria del Setup de HP. El tema ahora que toda prueba que realice conlleva gastar dinero, y quiero estar segura qué comprar. Sospecho que la falla esta en la velocidad de la memoria, aunque en teoría la mother debería bajar la velocidad de las memorias nuevas, hasta los mhz soportados. O será la marca de las memorias nuevas? quien pueda ayudarme, agradezco su atención, saludos.

[Maké]

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/us-en/product/HP-Pavilion-dm4-1100-Entertainment-Notebook-PC-series/4247657/m...

El Manual de Mantenimiento y Servicio genérico, es ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03106715

Product Number: XR149LA
Description: HP Pavilion dm4-1190la Entertainment Notebook PC

Tiene ...

Módulo de memoria ...

• Part No: 598856-001
• Description: 2GB, PC3-10600, shared DDR3-1333MHz SDRAM Small Outline Dual In-Line Memory Module (SODIMM)
• Rohs: COMPLY_2.07

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La cantidad de memoria RAM, que puedes instalar, como máximo, son ... 8Gb.(2x4Gb.), si tiene instalado tu ordenador, el Sistema Operativo Windows 10, de 64 bits, pero de las siguientes especificaciones de una reconocida marca, como Kingston ... 

• 4GB Module - DDR3 1333MHz
• Part Number: KCP313SS8/4
• Specs: DDR3, 1333MHz, Non-ECC, CL9, X8, 1.5V, Unbuffered, SODIMM, 204-pin

También, puedes instalar con las mismas especificaciones (no mezclar los módulos de memoria), de marcas ... ADATA, Samsung, SKhynix, Crucial (by Micron), Corsair, Elpida, Nanya.