No se reconoce el dispositivo USB

alexparellada · ‎09-09-2020

Hola!

Hoy me han empezado a fallar los dos puertos USB de mi portátil. Al conectar cualquier dispositivo por USB me muestra el mensaje "No se reconoce el dispositivo USB". No he logrado encontrar una solución después de estar todo el día probando. He buscado actualizaciones de los controladores, actualizaciones en Windows Update, reiniciado varias veces el PC... y tampoco parece tratarse de ningún virus. Ya solo se me ocurre restaurarlo , pero prefiero una alternativa que no me haga perder todo.

Muchas gracias

resistencia · ‎10-09-2020

Hola @alexparellada

haga un reinicio de energía siga los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución