No detecta adaptador AC y luz blanca parpadea

[D-G]

Mi notebook Probook 440 G8 no está detectando el adaptador AC (cable de energía). No carga la batería ni logra mantener la notebook cargando.

El diagnóstico de HP (tanto el que corre en Windows como el de BIOS) lo detectan un AC presente cuando el mismo esta enchufado/conectado.

Cada vez que conecto el cable, el led próximo a la ficha parpadea con luz blanca 9 veces (8 veces y media, ya que el último parpadeo es mas corto). Nunca enciende la luz naranja de carga.

Esto sucede tanto con la notebook encendida como apagada.

Probé con otro adaptador AC de otra marca (que funciona en otra notebook) y sucede lo mismo.

Probé con carga vía USB-C y sucede lo mismo.

A alguien más le sucede? Alguna idea de posible causa o solución?

[Dc-Droid]

Hola @D-G un gusto asistirle, 😊

Puede validar que tenga la última version de Bios la cual es 1.16.00 puede descargarla aquí.

También realizar un reseteo de valores de fabrica al bios, para esto ingrese al bios (apague el equipo, enciendalo y presione F10 varias veces hasta que ingrese al bios, y seleccione la opcion a continuacion:

De persistir y si el equipo está con garantía, puede contactar a un agente al whatsapp +52 33 1930 9511.

Saludos,