Bisagra rota HP Envy X360

[Kikanddj]

Hola comunidad, la bisagra de mi portatil HP envy x360 se dañó literal de la nada, no se dejó caer ni nada, lo fui a cerrar y la bisagra se trabó y se levantó una parte de la pantalla, según he visto, es algo recurrente en este modelo de portatil y aún así HP no ha hecho nada, que solución podría tener, gracias.

 

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @Kikanddj 

si esta en garantía haga uso de la garantia, sino lo esta la única que tiene es comprare la pieza dañada  o que un técnico pagado por usted haga la reparación .

[Hossanna]

Yo tengo el mismo problema.

Mi computadora HP ENVY se dañó de la misma forma.

Quise hacer valida mi garantía y HP me comentó que me iba a mandar una caja por paquetería para que pudiera mandar mi Laptop a reparación, 

Nunca ocurrio! 

Ojalá hayas solucionado tu problema y me puedas comentar qué fue lo que hiciste, 

[SolQ]

Hola Hossanna  

De que país nos escribes ?

Saludos,soporte Hp. 

[Hugo1107]

Buen dia, podras indicar el contacto de los tecnicos oficiales que pueden realizar reparaciones de hardware de notebooks HP? Gracias