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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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No carga

Hp 15-1009la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Muy buenas, quisiera que me ayudaran con un problema que tengo, sucede que mi laptop hp 15-ef1009la no carga o no detecta el cargador ya que no prende el led de cargando y no sale el icono de carga y pues se apago no lo usaba por 2 meses hasta hace 2 dias que le pedi prestado a un familiar su cargador de su laptop también hp la cosa es que su cargador lo detecto mi laptop y cargaba normal pero luego conecte mi cargador y también cargaba cuando no lo habia hecho por varios dias y pues lo usaba normal como siempre pero hoy otra vez dejo de detectar mi cargador y no se porque otra vez no detecta el cargador y tampoco se que sucede, si alguien podria ayudarme le estaria muy agradecido

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
81,650 13,145 21,561
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No carga

Estimado @Alvarodv1 

 

Abr el HP Support Assistant y vea si tiene controladores o BIOS por actualizar.

 

En tanto conecte el cargador directamente a una toma de corriente a la pared sin pasar por regletas o protectores de corriente y pruebe. 

 

Sino intente luego un reinicio de energia siga los pasos de este documento

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 


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Autor
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Mensaje 3 de 4
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No carga

Disculpe, pero la laptop esta apagada porque no tiene bateria y no puedo ver el HP Support Assistant ademas que ya hice el reinicio de energia o bueno segui los pasos que dieron y al conectar el cargador no lo detectaba

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Rector Rector
Rector
81,650 13,145 21,561
Mensaje 4 de 4
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No carga

lo conecto a una toma de corriente directamente a la pared ?

 

verifique si el jack donde entra el conector del cargador no esta sucio o tiene  pelusas etc.. use una linterna para ver.


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