No carga

[Alvarodv1]

Muy buenas, quisiera que me ayudaran con un problema que tengo, sucede que mi laptop hp 15-ef1009la no carga o no detecta el cargador ya que no prende el led de cargando y no sale el icono de carga y pues se apago no lo usaba por 2 meses hasta hace 2 dias que le pedi prestado a un familiar su cargador de su laptop también hp la cosa es que su cargador lo detecto mi laptop y cargaba normal pero luego conecte mi cargador y también cargaba cuando no lo habia hecho por varios dias y pues lo usaba normal como siempre pero hoy otra vez dejo de detectar mi cargador y no se porque otra vez no detecta el cargador y tampoco se que sucede, si alguien podria ayudarme le estaria muy agradecido

[resistencia]

Estimado @Alvarodv1 

Abr el HP Support Assistant y vea si tiene controladores o BIOS por actualizar.

En tanto conecte el cargador directamente a una toma de corriente a la pared sin pasar por regletas o protectores de corriente y pruebe. 

Sino intente luego un reinicio de energia siga los pasos de este documento

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 

[Alvarodv1]

Disculpe, pero la laptop esta apagada porque no tiene bateria y no puedo ver el HP Support Assistant ademas que ya hice el reinicio de energia o bueno segui los pasos que dieron y al conectar el cargador no lo detectaba

[resistencia]

lo conecto a una toma de corriente directamente a la pared ?

verifique si el jack donde entra el conector del cargador no esta sucio o tiene  pelusas etc.. use una linterna para ver.