Mi laptop no reconoce la bateria externa<

[Eureka21]

Buenas noches comunidad. Me compre una batería externa Energizer de 30000 mAh para cargar la laptop pero no la reconoce. Estoy usando la entrada USB-C. He leido que se debe configurar el puerto USB-C para recibir energía pero no encuentro la opción. Agradeceria su apoyo porque vivo en una zona rural y es vital la energia para mi trabajo.

Saludos.

[resistencia]

Estimad @Eureka21 

Esto no es posible en este modelo, no tiene puerto USB-C compatible con  Power Delivery, esta función por lo general los tiene solo portátiles  premium HP o empresariales no los equipos de uso hogar.,

HP Laptop - 15-gw0012la Especificaciones del producto | Soporte al cliente de HP®

Puertos externos

1 USB Type-C® con SuperSpeed de 5 Gbps Velocidad de señalización; 2 USB Type-A con SuperSpeed de 5 Gbps Velocidad de señalización; 1 HDMI 1.4b; 1 RJ-45; 1 conector inteligente CA; 1 combinación de auriculares y micrófono

[Eureka21]

Muchas gracias. Queria confirmar ese dato de que no es compatible para Power Delivery. Lo último que voy a intentar es con una bateria externa con otra salida de 65 watts que me están ofreciendo en tienda. Pero es muy poco probable según lo que me dices. Un fuerte abrazo y gracias de nuevo.

[resistencia]

No va funcionar mientras no sea Power Delivery, le recomiendo tratar que le den el dinero o  cambiar por otro producto, recuerde seguir intentado puede dañar el puerto USB-C porque no esta diseñado para recibir carga.

si no tiene otra consulta por favor cierre el hilo aceptando la solución dada.