cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
196

MI PC NO TIENE CONTROLADORES WI FI Y TAMPOCO DETECTA EL BLUETHO

hp pavilion gaming laptop 15 -ec
Microsoft Windows 11

Hola que tal comento que estaba limpiando los ventiladores de mi laptop y a la hora de volverlo a encender me sale un error de que no encuentra el dispositivo de arranque pero a un asi deja ingresar al portatil y tampoco sale la opcion de wi fi ni ethernet ni tampoco el bluethoo que puedo hacer:c

1 RESPUESTA 1
Tutor
Tutor
9 0 1
Mensaje 2 de 2

MI PC NO TIENE CONTROLADORES WI FI Y TAMPOCO DETECTA EL BLUETHO

Hola Julianxd
Vamos a intentar poner en contexto tus problemas y tratar de ayudarte con posibles soluciones
Entiendo que hiciste unsa limpieza de placas (espero que seas tecnico, porque es lo recomendable
 
Vamos a intentar resolver por parte:
1- Tu pc no detecta el dispositivo dce arranque:
a- es probable que el disco no este correctamente conectado (deberias volver a abrir y asegurarte que sea asi)
b- Es probable que se haya alterado el orden de booteo en la BIOS (una vez que inicie, lo verificas en la BIOS)}
 
Si todo esta en orden, es probable que se hayan dañado registros de inicio (deberias iniciar con una unidad de restablecimiento)
 
2- Tu PC inicia pero no detecta los dispositivos de Bluetooth y WiFi 
a- Es probable que no esten conectadas las respectivas placas (deberias volver a abrir y asegurarte que sea asi)
b- Es probable que se hayan actualizado drivers y no queden correctamente instalados (intenta con un cable de red y descarga automatica de controladores) 
c- Verifica si reconoce los dispositivos desde el Administrador de dispositivos (si usas Windows), caso afirmativo, verifica que esten habilitados
 
Quedo al aguardo de comentarios, y si te sirven nuestras respuestas en la comunidad, no olvides que para eso estamos ayudandonos entre todos
 
Saludos! 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación