HP 240 G6 Notebook PC - Ventilador, expandir memoria RAM y problema...

[Efrén_Dávalos]

Hola a todos:

Necesito de su ayuda para resolver las siguientes inquietudes que tengo referente al  equipo HP 240 G6 Notebook PC con Intel Celeron N3060 (2XU55LA#ABM) mismo que acabo de adquirir:

- ¿Cúal es el método para agregar más memoria RAM y qué tipo debo elegir? Agradecería mucho el link del manual de mantenimiento del equipo,

- Me percaté de que la rejilla de la ventilación está obstruída por un objeto metálico color negro ¿El equipo no tiene ventilador? He notado algo de temperatura debajo del portátil ¿Es necesaria alguna acción para evitar el sobrecalentamiento?

- He tenido en 3 ocasiones el siguente problema: Al escuchar música en formato mp3, ya sea con Windows Media Player o Groove Música, después de algún tiempo se comienza a escuchar el audio bastante lento, entrecortado (como si fuese muy lento) después de eso intento cerrar el programa y éste no responde, ralentizando en general el equipo, inclusive al punto de no poder llegar a la pantalla de bloqueo. En una ocasión me pasó lo mismo pero con un video. ¿Es algún problema de hardware? ¿Necesito hacer algo al respecto?

En general es muy buen equipo, sólo que el último problema me molesta muchísimo, si es necesario llevarlo a garantía lo haré.

[jperl]

Hola.

¿ Ha actualizado driver y Bios ? y ¿ windows update ?

Uso de herramientas automatizadas para solución

PC Notebook HP 240 G6 Software y controladores | Soporte al cliente

HP 240 G6 Notebook PC - Maintenance and Service Guide

Memory Two non-customer-accessible/upgradable memory module slots:

DDR4-2133 dual-channel support (DDR4-2400 bridge to DDR4-2133)

Supports up to 16 GB of system RAM in the following conƭgurations

● 16384-MB total system memory (8192×2) 

● 12288-MB total system memory (8192×1 + 4096 ×1) 

● 8192-MB total system memory (8192×1) or (4096×2)

● 6144-MB total system memory (4096×1 + 2048 ×1)

● 4096-MB total system memory (4096×1)

http://partsurfer.hp.com/Search.aspx?searchText=2XU55LA

925352-001

FAN

Puede que según el país lleve un disipador estático ( sin ventilador )

Saludos.