Formatear disco sss con BitLocker

javipere · ‎01-07-2022

Hola tengo una Spectre que no tengo la clave para el desbloqueo y queria resetearla de fabrica pero el disco con windows tiene BitLocker y no me deja sin la clave, consulte en el servicio tecnico y me dijeron que tengo que cambiar el disco por uno nuevo que ese no se puede formatear, es eso cierto?

GOLD_MASTER · ‎02-07-2022

Hola @javipere .

Si no recuerda la clave será complicado o casi imposible, es por eso que le dicen que mejor coloque una unidad nueva, para evitarse un largo proceso intentando y quizás fallen por la cuestión de seguridad que hay en el cifrado.

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

javipere · ‎04-07-2022

Gracias por la respuesta, lo que me parece raro es que no se pueda formatear el disco porque es tema del cifrado hace que no se pueda acceder a los datos que no me interesan pero se deberia poder formatearlo a su estado original como sale de fabrica.