Fallo generalizado de hardware

[Molineta]

Despues de actualizar a W10 mi laptop no ha vuelto a conectarse a Internet (ni wifi, ni cable), no tiene sonido,  no tengo acceso a la recuperación del sistema ni a la particion de  HP Recovery. He intentado formatear el disco C con W10 pero no me deja. He intentado la recuperacion UEFI y tampoco tengo acceso.

No sé qué más puedo hacer. Ya tengo todo los archivos guardados en un disco externo por lo que no me importaría tener que formatearlo por completo.

Muchas gracias de antemano por su ayuda

Molineta

[GOLD_MASTER]

Hola.

Seleccione alguna opción:http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

Utilice:

http://aka.ms/diag_networking10

http://aka.ms/diag_device

[Molineta]

Lamentablemente hasta ahora no han funcionado ninguna de las opciones.

[Molineta]

Puede ser una solución desmontar el HDD y meterlo como disco externo en una caja 2,5", formatear la partición C y mantener la partición que lleva el HP RECOVERY; instalar un w10 "sano" de nuevo en C y volver a instalar el disco en el ordenador?

Gracias

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Si puede ser una buena opción.

[Molineta]

Muchas gracias.
Saludos

Ya les contaré como me fué.