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Fallo batería HP Pavilion x360 convertible 14"

HP Pavilion x360 convertible 14
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días.

La batería de mi PC portátil está dañada, al iniciar Windows aparece el mensaje de batería dañada o con riesgo de fallo. Este mensaje apareció por primera ven el 28/12/2020. El análisis del soporte de HP me indica que el estado de la batería es Muy Débil. El problema es, que el uso del PC ha sido moderado ( lectura de textos, búsquedas en el navegador, etc.). El PC fue adquirido en Noviembre de 2019 y a día de hoy ya aparece el mensaje de error, el análisis indica que la batería a día de hoy lleva apenas 144 ciclos. Muy pocos ciclos para que presente este estado tan dañado, habiendo sido su uso moderado por no decir escaso, creo que la batería debía presentar algún defecto de fábrica. Desde el primer día la batería se descargaba estando el PC en modo reposo/pantalla cerrada. Por ejemplo: La batería estaba al 100% por la noche, cerrar la pantalla/modo reposo, al despertar el PC ya no tenía carga. Que soluciones tengo? Un saludo y feliz año.

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Fallo batería HP Pavilion x360 convertible 14"

Estimado @Aleex224 

 

lo primero es que las baterias se van desgatando con el tiempo y depende de muchos factores, calor, uso, ciclos etc, lo cual puede ir mermando su capacidad de carga.

 

Ahora HP  por ley española da 2 años de garantia al equipo entonces hay que llamarlos porque la bateria puede ser menos, pero esto solo puede saber llamarlos y decirles el problema que tiene,

 

De todas maneras puede ser que la bateria necesite de calibración pruebe a seguri los pasos del siguiente link para calibrar su bateria.

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater... 

 


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