Falla aleatoria

[GustavoM2020]

Hola, quería compartír una consulta. Equipo Hp pavilion 1624l. En la casa del cliente se cuelga, en el inicio de Windows o al abrir alguna ventana del. Navegador. En mi casa funciona bien. Ningún problema. Se la lleva el usuario y el equipo falla. Descarte problemas de memoria y disco. Equipo conectado a la tensión domiciliaria sin batería. Falla con Windows 7 y 10, pero falla en la casa del usuario. Se me ocurre que tiene que ver con el wifi y el router del usuario. Alguna idea de que podría ser ??. Gracias por cualquier aporte.

[resistencia]

Estimado @GustavoM2020 

pruebe a cambiar de habitación donde el el usuario, puede ser un problema de corriente, no conecte el equipo a un protector de corriente o regleta conecte directamente a la pared.

[GustavoM2020]

Descarto un tema de corriente domiciliaria pues allí mismo hay dos equipos de escritorio y otras dos portátiles que están funcionando óptimamente. Por eso entiendo que el problema está en el domicilio del usuario y lo único que podría ser es alguna incompatibilidad inalambrica entre la placa WiFi y el router. Pero estoy desconcertado y es por ello que acudí al foro. Gracias igual por el aporte