Error producto y serie no validos despues de reemplazar el mother hp

[AOSFOX]

Hola compre un mother nuevo hp para mi notebook y al encender el equipo me queda en la pantalla de dos indicando:

informacion de producto no valida

placa del sistema (00A) - nombre del producto 

placa del sistema (00A) - numero de serie del producto

placa del sistema (00A) - numero de producto

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como se resuelve ? pues no encuentro el modo de modificar los datos en la bios.!

[RocioCA]

Hola AOSFOX,

Por lo que veo, posees un HP Pavilion DV5, por lo que probablemente ya esté fuera de garantía.

En este caso, te recomiendo acudir directamente a una tienda de informática ya que este error se debe a que no hay información grabada en la placa base. Es necesario pasar la información de la placa base anterior a la nueva que has instalado.Es algo en lo que no podemos proveer soporte desde aquí. 

un saludo

Soporte Técnico de HP.​​​​​​​

[RocioCA]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

un saludo

Soporte Técnico de HP.

[RocioCA]

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

Soporte Técnico HP