Error en actualizacion de BIOS

[Edgar619]

Hola buenas tardes

Tengo una Probook 640 G4 , la cual tiene un bucle de actualizacion de BIOS como se muestra en el siguiente video

https://drive.google.com/open?id=1Y2tJYYWBoHQPmoJ7X38fY6BWHQTMrU4t

hace repetidamente esa accion, la falla se presento despues de que actualice la BIOS via USB con el driver de la pagina de HP

He intentando con varias opciones, Windows + b, o volvi a crear la USB, y sigue haciendo lo mimos

espero alguien pueda ayudarme

saludos

[Mans]

@Edgar619 
Hola,

Entiendo que ha actualizado la BIOS y que tiene un problema de arranque en su equipo.

Te recomiendo que te póngase en Contacto HP desde su país/región.

Abajo se encuentra el número de teléfono para el soporte técnico de HP México.

Ciudad de México (DF) 5550-912-455

Interior de la República: 8000-630-234

Yo lo siento mucho por está mala experiencia.

No sé si ya lo sabe, pero puede comunicarse con la unidad de quejas de HP y solicitar una solución a su problema.
Enlace a la celda de reclamo de HP: https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

Por favor, no dude en solicitarnos si es necesario.

Cordialmente,