El Teclado numérico no funciona

[LaptopLNJ]

Hola,

En mi Laptop dejó de funcionar el teclado numerico que está al costado derecho, fué por cerrarlo con un documento dentro (un papel físico) al abrirlo y utilizarlo, al parecer con el papel se presionó algún comando que lo desactivó. He intentado de todo y no consigo recuperarlo.

Alguien sabe que más puedo hacer???

*La tecla bloqueo y desbloqueo no es

*Fuí a accesesibilidad y active todo lo relacionado al teclado y nada

*Fuí a la pagina de soporte de HP, se hizo una actialización, un diagnostico, revisión y nada.... sigue sin funcionar

[SolQ]

Hola LaptopLNJ  

descativa la tecla numlock .Apretela.

Si la falla continua ,vaya en su equipo y enseguida va a ir en la parte de panel de control/hardware y sonido /dispositivos e impresoras/y finalmente accese al gerenciador de dispositivos .

Selecciona la opción del teclado con clic derecho y luego en actualizar driver o controlador .

Saludos,soporte Hp.