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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Disco Duro Interno corrupto

Omen by HP 17-w101ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola Buenas Tardes:

 

Tengo un problema; Se ha averió el disco duro interno (/D) del portátil a lo mejor por algun archivo corrupto pero no lo puedo asegurar, la cuestión es que en el disco duro estaba instalado el Recovery Manager de HP y ahora no se como conseguirlo de nuevo. A parte he intentado probarlo en otro portatil ya que en este  pc Omen se bloquea y me deja el portátil inoperativo y lo he intentado formatear en otro pc pero es imposible solo formatea una partición (Unos 12 GB) la otra particion que es de 920GB aprox no deja formatearla . El disco duro averiado tenia dos particiones letra D y la E que es donde estaba el recovery Manager. 

La verdad este ordenador me ha salido muy malo ya tuve que quitarle la bateria porque por poco explota dentro del portatil y ahora el disco duro también se avería. No entiendo como un portátil de 1800€ puede ser tan malo y eso que es Gamming y no juego a juegos. 

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Disco Duro Interno corrupto

Si usted solo debe tener una unidad USB y alli queda el recovery de su sistema operativo, y lo usa cuando desee o tenga una falla en el sistema. Es solo para tener una unidad USB de recuperación porque ya no va poder usar la que esta en el disco de 1 TB porque esta dañado.


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Estimado @Mzc_84 

 

Este equipo debe tener dos discos un M.2 NVMe de 256 GB y otro  HDD de 1 TB , cual fue el que se daño ?, haga un trst al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2 y en el diagnostico seleccione el disco y vea si es aprobado o da un ID de falla.

 

Para recuperar su sistema operativo de fabrica lo puede hacer por la nube de hp siga los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c06178674 


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Hola Gracias por responder. El que fallo es el de 1TB correspondientes a la letra D y E. En la letra E tenia el Recovery Manager. 

El Fallo que dio es Disco Duro en  la BIOS es:  reprobado.

El disco Duro SSD 256Gb  que es el C está correcto. 

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Entonces deber cambiar el disco de 1 TB, luego puede  seguir los pasos del link que le envie pra que tenga una unidad de recuperación que es lo mismo que tenerla en la particion E : 


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Ok. Muchas gracias por la aclaración.

Una duda: Si hago el procedimiento del link que me dejo en un disco duro interno nuevo  ¿Se formateara el pc? Ahora No quiero formatearlo. Lo que necesito saber es si se puede hacer esa operación del link sin tener que formatear el pc de fábrica. Más que nada porque ahora en principio me funciona el portátil pero a lo mejor en un tiempo deja de funcionar y necesito el Recovery Manager. No se si me explicado bien. 😅

 

Muchas gracias.

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Si usted solo debe tener una unidad USB y alli queda el recovery de su sistema operativo, y lo usa cuando desee o tenga una falla en el sistema. Es solo para tener una unidad USB de recuperación porque ya no va poder usar la que esta en el disco de 1 TB porque esta dañado.


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Muchísimas gracias por la ayuda. Un placer. Que vaya bien.😁👍

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