Descarga bateria en HP Pavilion Power 15-cb032ns estando apagado

[Angel73]

Buenos dias, compre este portatil en octubre del 2017 y he notado durante estos meses que si dejo el ordenador apagado la bateria  que lleva integrada al cabo de nos unos dias se descarga. Si dejo la bateria cargada al 100% y no toco el ordenador en un mes esta aparece descargada.

He realizado pruebas con el software que incluye hp para mirar si es un problema de la bateria y me da todo correcto.

Tambien he actualizado la bios del propio portatil a las ultimas versiones y continua igual.

Incluso he probado cambiando el driver e incluso inhabilitando intel management engine interface.

El portatil esta en garantia asi que me estoy planteando su envio al servicio tecnico.

[GOLD_MASTER]

Hola Angel73.

1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
   Figura : Administrador de dispositivos

   
3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
   Figura : Opciones de ACPI de desinstalación

   
4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

Si aun no se soluciona el problema puede hacer uso de la garantía.

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.

[Angel73]

Bateria actualmente al 55%.  Lo pruebo, no volvere a tocar el ordenador hasta la semana que viene a ver cual es el porcentaje 

[GOLD_MASTER]

También puede actualizar el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

[Angel73]

lo acabo de enceder ahora desde que indique  que quedaba el 55% y queda un 15%. Lo enviare al servicio tecnico en cuanto no me sea necesario de utilizar.