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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Cortocircuito HP EliteBook 8440p

Hp EliteBook 8440p
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Hola amigos

Tengo problemas de electricidad, vivo en venezuela. para continuar trabajando por internet le adapte un puerto usb al adaptador de corriente del modem, que es de 12v. que se lo conecto a la laptop paradarle energia a la laptop.

Trabajando olvide desconectar el adaptador y la luz llego. Ahora la laptop no enciende y el led del cargador se vuelve loco.

Que piensan?
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Cortocircuito HP EliteBook 8440p

Hola @Maxi2609 .

Quizá se haya dañado la tarjeta madre.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Cortocircuito HP EliteBook 8440p

Buen Dia,

 

De acuerdo con el comportamiento descrito todo apunta a un daño general de tarjeta madre.

 

 Existe una pequeña probabilidad de que el daño sea solo a nivel lógico, para validar si es este el caso puedes intentar realizar una recuperación del BIOS, a continuación, enlace con detalle de como realizar este procedimiento:

 

Notebooks HP - Recuperación de BIOS

https://support.hp.com/mx-es/document/c02722551

 

En caso de que el problema persista lo ideal es que el equipo sea revisado por el técnico de un centro de servicio autorizado, para que este confirme si en efecto debes cotizar el reemplazo de la tarjeta madre.

 

Saludos,

Soy un empleado de HP
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Cortocircuito HP EliteBook 8440p

¿ Podrías, por favor, indicar el Modelo Completo y el N° de Producto (P/N°), para determinar cuál es el N° de Parte del System Board, Motherboard, Placa Madre o PC-Board, como prefieras llamarle ?.

Además, lo que no se entiende es que si el adaptador del modem, es de 12VDC y lo tenías conectado al puerto USB y allí a la batería (supuestamente) y llegó la tensión, después del apagón, ¿ cómo puede recibir el voltaje directo el Motherboard, si lo debe realizar a través de la batería ?.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación