cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 5
458

Compatibilidad con SSD M.2

HP 15-bs526ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, mi nombre es Bartolo, saludos a todos/as!

 

Tengo un portatil HP 15-bs526ns, y le he comprado un SSD M.2 (Silicon Power PCIe M.2 NVMe SSD 256GB Gen3x4)

Al ponerselo no me enciende el pc (se queda apagado) si lo quito, volviendo al Disco duro de siempre... si enciende el equipo.

 

No sé si es problema de compatibilidad, en las características del portátil pone lo siguiente:

Número máximo de buses PCI Express: 12
Versión de entradas de PCI Express: 3.0
Configuraciones PCI Express: 1x2+2x1,1x4,2x2,4x1

 

Si alguien puede darme una solución o decirme que tipo de M.2 puedo ponerle, lo agradecería, me es urgente,

 

Muchas gracias. Un saludo. Bartolo

 

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,903
Mensaje 2 de 5

Compatibilidad con SSD M.2

Hola @Bartolo1980 .

Por favor indique el nombre de producto o numero de producto de su laptop:

Encontrando el Numero de producto y Nombre del producto. 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 5

Compatibilidad con SSD M.2

Hola, está puesto arriba, en negrita en el apartado "nombre del producto" y en la descripción del problema igual, pero lo pongo de nuevo:

HP Notebook 15-bs526ns - Ordenador Portátil 15" (Intel Core i5-7200U, 4GB RAM, 1TB HDD, Windows 10)

 

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,903
Mensaje 4 de 5

Compatibilidad con SSD M.2

@Bartolo1980 .

Proporciónenos el numero de producto que puede encontrarlo en el Hp support assistant.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 5

Compatibilidad con SSD M.2

Solucionado por mi cuenta.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación