Cargador de baja Potencia

[RickyMcLawen]

Hola, recién adquirí este nuevo pc Omen el problema que tengo es que cuando conecto el cargador al pc me aparece un mensaje que dice que mi alimentador es de baja potencia y solo la carga cuando esta apagada, el cargador es el que venia con el equipo es de 65w

[GOLD_MASTER]

Hola @RickyMcLawen .

Este mensaje indica que el adaptador de CA tiene suficiente energía para utilizar el equipo, pero no para ofrecer el rendimiento esperado.

Por ejemplo, si intenta usar un adaptador de CA de 65 W diseñado para notebooks de alto rendimiento, el equipo funcionará, pero el rendimiento no será óptimo. Las notebooks HP de alto rendimiento requieren el uso de un adaptador de CA de 90 W.

Realice un análisis de hardware para los componentes,así que será necesario que mantenga conectado el adaptador de CA al equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

1. Extraiga la batería, si puede acceder a ella.
2. Conecte la fuente de alimentación CA a la notebook.
3. Compruebe que el LED de energía de la batería brille y luego intente iniciar el equipo.

Si el LED sigue sin brillar, significa que el adaptador de CA tiene un problema como por ejemplo la bobina, el transformador, algún otro componente interno ó que hay una mala conexión entre el adaptador y la placa del sistema.

De ser posible, conecte otro adaptador de CA para comprobar si el adaptador es el problema, o comuníquese con HP para obtener soporte.

Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c00374679