Bateria se descarga estando apagado

[Mikep]

Hola, no hagas caso , para nada es normal y lo de la bateria autoadaptable olvidate se te va a descargar igual , yo ya lo he probado todo ( descartado el sistema operatico tambien , yo ya probe con linux y hace lo mismo ) , si puedes devuelve el equipo que el servicio tecnico no te va a solucionar el problema , devuelvelo y comprate otro ( que no tenga el problema )  o de otra marca miestras puedas , por mi parte estoy probando si la bateria al estar desenchufada de la placa se descarga en igual porcentaje en el periodo de tiempo ( que ya se que las bateria se autodescargan ) pero no de tal manera ( en una semana a la mitad y en 15 dias a 0  ) . 

[IsraelP77]

Hola! Amigos, yo si di con "la solución" entre comillas, por que no sé si sea la solución la verdad, no vi en que condiciones ocurre el problema de descargarse la batería la vez que me paso la deje apagada por 18 a 24hr aproximadamente, no se si sea por dejarla apagada un largo tiempo, pero en fin. Yo lo solucione con un comentario anterior qué decía que desactivando los puestos usb desde la bios, por que decía que consumía energía. No sé si eso lo arreglo pero a mi no me volvió a pasar desde que hice eso, pero no lo dejo apagado mi laptop más de 12 horas por eso digo no sé si se descarga por dejarlo un tiempo prolongado apagado, o por desconectar el puerto usb, pero mayormente descartó lo del puerto usb y me voy más a favor de que es por dejarlo un tiempo prolongado apagado. 

[Mikep]

hola , si no dejas mas de 12 horas apagado tu portatil es imposible que sepas si se a solucionado el problema , te insto a que lo dejes una semana apagado y nos comentes  .

Vuelvo a repetir que yo ya he probado de todo , ahora mismo , acabo de conectar la bateria despues de tenerlo una semana desconectada y esta al 100 % de capacidad por lo que puedo confirmar que el problema no son las baterias ( no se descargan ) , ni el sistema operativo ( pues como ya dije probe con linux y hace lo mismo ) , asi que el problema esta en la placa base ( algo las consume ) y el problema que veo es a donde va a parar toda esa energia que se consume ( me imagino que se disipa en forma de calor )  por lo que esto que a tan a la ligera se estan tomando podria acabar en que se queme o se incendie el portatil mientras lo tenemos guardado en la mochila o donde lo tengais . Mañana me volvere a poner en contacto con el servicio tecnico y si no me dan una solucion ( me ire a consumo a ponerles una reclamacion ) . los que aun podeis devolverlo no os lo penseis . 

[IsraelP77]

Sí! Intentaré dejarla apagada este finde semana, supongo que deberían pasar más de 24horas para ver es por dejarla bastante tiempo apagada, aunque el problema parece indicar que es por eso según lo que comentaste, igual de todas maneras no esta demás intentar y ver si algún día si damos con la solución. Escribiré el 18 de septiembre, hasta pronto! 

[HBRAstro]

¿Haz intentado desactivar el modo de bateria adaptable desde la bios?

[IsraelP77]

Hola! No no probé, la verdad desde que desactive el usb desde la bios le deje de dar importancia olvide el problema completamente, hasta ahora que revivió el tema, mayormente la uso para videojuegos y estudio. Y como dije no la dejo apagada más de 12 horas, este finde haré la prueba para ver si se descarga la batería y si es así, intentaré lo que dijiste a ver si conmigo si da esa solución. Os comentare después de unos días. 

[Mikep]

Hola  a todos , nada tengo que desahogarme aqui y tambien para que los posibles compradores de nada que sea hp se lo piensen antes , llevo 3 dias con el wassap de asistencia tecnica , no me contestan , me contestan a las varias horas , cierran la conversacion , la abren denuevo con otra persona y vuelta a empezar , UN DESASTRE ,  menos mal que el equipo funciona , por que si fuera algo serio y lo necesitase para trabajar . 

[HBRAstro]

Hola, yo te aconsejaría devolver el equipo e intentar obtener un reembolso.

En mi caso estoy super contento con mi equipo y he solucionado el problema.

Saludos.

[Mikep]

Y como lo devuelvo ,tiene un año y medio , ¿ como lo solucionastes ? yo y probe de todo 

[HBRAstro]

* Instale Windows 11 desde cero

* Actualice la bios desde Windows update

* Utilice controladores OEM u originales desde Windows update y hp assistant support

* Utilizo una cuenta local en lugar de una cuenta Microsoft asociada

* Desactive el modo de inicio rápido y las actualizaciones automáticas

* No uso el Onedrive

* La bios trae el modo adaptable activado, en ese caso se debe usar el portátil y apagarlo con la batería al 100% para que se vayan grabando los patrones de los ciclos, es normal que los primeros días se descargue estando apagado

* Los días calurosos es normal que pierda 4% de batería estando apagado

* Puedes desactivar el modo de batería adaptable pero prefiero no hacerlo para que este protegida