cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 7
81
Reportar Mensaje

Actualizar el rendimiento del sistema

HP Laptop 15-bs0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

¡Hola, buen día!

 

Me gustaria actualizar la memoria RAM de mi computadora, sin embargo me ha sido imposible saber las capacidades maximas permitidas por el sistema que le puedo instalar a mi equipo, ojala y aquí puedan ayudarme. El modelo de mi computadora es el siguiente:

Nombre del producto: HP Laptop 15-bs011la

Número del producto: 1GR84LA#ABM

 

6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
58,115 5,544 12,182
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Actualizar el rendimiento del sistema

Hola @AlejandroFB .

Soporta como máximo 16 gb de ram según la información brindad por Hp.
2 ranuras.
Memorias ram compatibles:

● 8-GB 862398-855
● 4 GB 862397-855
● 2 GB 864271-855

Memorias ram compatibles marca crucial: DDR4-2400.

https://www.crucial.mx/compatible-upgrade-for/hp---compaq/hp-15-bs011la#memory
La memoria ram debe cumplir con las siguientes características:

 

 

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

Actualizar el rendimiento del sistema

¿Hay algún documento o aplicación que pueda ejecutar la cual me proporcione información más específica al respecto? A través de HP Support Assistant realice la comprobación del sistema operativo, ahí me indica que la capacidad máxima es de 32GB aunque no me dice cual es la velocidad máxima que soporta.

 

HP.png

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
58,115 5,544 12,182
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

Actualizar el rendimiento del sistema

@AlejandroFB .

Tengo tres equipos diferentes y Hp support assistant me muestra que soportan 32 gb de ram, y ambos tienen distintos procesadores y unos mas nuevos que otros, sin embargo , para solventar el problema puede probarlo, pero le recomiendo que adquiera la pieza en una tienda que tenga políticas de devolución , una tienda recomendada es crucial.

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

Actualizar el rendimiento del sistema

No se supone que con el número de producto se podría saber con exactitud, porque eso de andar comprando, probando y devolviendo si no es compatible no me agrada para nada la idea.


¿Me podrían proporcionar la “guía de mantenimiento y servicio” especifico para mi equipo? o indicarme si existe algún programa que pueda ejecutar para saber con certeza y no estar adivinando.

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
58,115 5,544 12,182
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

Actualizar el rendimiento del sistema

@AlejandroFB .

No va estar adivinando, los números de parte ya están proporcionados junto con la capacidad que menciona Hp .


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

Actualizar el rendimiento del sistema

Voy a citar: Primero, "Tengo tres equipos diferentes..." (no entiendo porque si proporcione el numero de producto, es decir, solo hay una y solo una opción); y segundo, "para solventar el problema puede probarlo, pero le recomiendo que adquiera la pieza en una tienda que tenga políticas de devolución" ¡Eso es estar adivinando!

POR TERCERA Y ÚLTIMA VEZ, ¿PUEDEN PROPORCIONARME LA "GUÍA DE MANTENIMIENTO Y SERVICIO"? PARA ASÍ CONOCER LA VELOCIDAD (NO CAPACIDAD) MÁXIMA QUE SOPORTA MI EQUIPO, ¿SI O NO?

 

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación