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[nomedejaelegir]

Alguien sabe algo de este error? me estoy volviendo loco

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[resistencia]

Estimado @nomedejaelegir 

el SMART  error 301del disco esta dañado, si aun tiene acceso al disco haga un respaldo de los datos o conecta el disco a una carcasa externa USB para que el SMART no entre en función y respalda los datos, luego claramente debe cambiar disco esta dañado

Información sobre el fallo

Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error

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14/11/22

301

Storage

Floppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape Drive

Hard Disk 1 SMART Hard Drive Detects Imminent Failure

[nomedejaelegir]

Muchas gracias

No tengo acceso al disco duro ,el ordenador no arranca

Alguna recomendación para recuperar los datos?

Tenía todo en el portátil  sin ninguna copia de seguridad...😪

[resistencia · Accepted solution]

Debe abrir el portatil y quitar el disco, y hacer lo que le dije. indique el modelo de su equipo para que pueda ver si encuentro el manual de servicio para que vea como se abre.

[nomedejaelegir]

mil gracias

El ordenador enciende y me aparece una pantalla que dice que se ha detectado el error y al continuar no se ejecuta Windows (se queda la pantalla en negro)  

El modelo es 15-bs006ns

[resistencia]

si le sucede justamente eso porque el disco esta dañado, le dejo el manual de servicio que indica como abrir el equipo y luego cambiar el disco

HP 15 Laptop PC (Intel)HP 15g Laptop PCHP 15q Laptop PC Maintenance and Service Guide

[nomedejaelegir]

Hola🙂

Muchas gracias!!!

al final conseguí recuperar la información del disco duro dañado.

Le puse otro disco duro pero no consigo instalar Windows de nuevo ( metí Windows en un disco duro externo pero no lo lee) 

¿Alguna idea o recomendación?

[resistencia]

Cree una unidad USB bootable, y baje windows directamente de la pagina de   Microsoft usando la herramienta de creación de Medios de Microsoft.