perdida de garantia por ampliacion de memoria

[pani72]

Buenas tardes, quisiera que me confirmasen si estoy en lo cierto al afirmar que no se pierde la garantia por ampliar la memoria ram de mi hp pavilion mini 300-030ns.

De origen venia con 4 gb de ram y lo he ampliado a 16 gb.  Funcionaba sin problemas hasta que un dia al encenderlo solo mostraba en pantalla el logotipo de hp.

Lo he enviado al sat y me lo devuelven alegando que el equipo esta manipulado por el cliente al haberle ampliado la memoria y en consecuencia no lo reparan.

Buscando en la documentacion del equipo, incluso tiene un manual para cambiar tanto la ram como el disco duro y en ningun momento trae ningun sello ni pegatina para indicar que esos elementos no puedan ser cambiados por el usuario.

Muchas gracias.

[GOLD_MASTER]

Hola pani72 .

Se anula la garantía si dañó algún componente y debió de mandarla con las piezas originales.