No puedo verificar la garantía de mi producto

[Alonsiviri]

Buenas tardes.

Llevo un par de días teniendo problemas con mis cascos debido a un problema relacionado con un error de solicitud de descriptor de dispositivo (código 43). Después de estar un rato buscando y no encontrar solución para el mismo, quise buscar si mi producto sigue teniendo la garantía, pero no logro registrarlo en la página de HP, no reconociéndome mi código. Necesito ayuda para solucionarlo, por favor.

[CleidermanY]

Hola @Alonsiviri , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.