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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 5
705

HDMI No funciona en ENVY23 All In One

ALL IN ONE ENVY23
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,

Estoy intentando poner una segunda pantalla a mi ordenados HP ENVY23 All In One, pero no consigo que el HDMI funcione. He revisado cables, segundo monitor... y toda está bien, por lo que el fallo viene del puerto HDMI o el botón inferior HDMI In.

 

En soporte me dicen que no me pueden ayudar por haber actualizado al Windows 10, que renueve el equipo y no puedo trabajar con una segunda pantalla por este motivo. 

 

¿Alguien podría ayudarme?

 

Gracias por adelantado.

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 5

HDMI No funciona en ENVY23 All In One

Estimado @David_de-Thur 

 

indique por favor el modelo completo del equipo o numero de producto ? Verifique que el boton HDMI in este apagado o no en uso ya que eso es para que el monitor de su equipo reciba imagen externa.


Mi ayuda es voluntaria
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Mensaje 3 de 5

HDMI No funciona en ENVY23 All In One

Gracias por su ayuda.

 

23-k000es

Número del producto: E0T53EA#ABE

 

Lo que intento es dar salida a poder trabajar con otro monitor a modo de ampliación, es decir, con los dos a la vez. Siendo el AllIn One el ordenador de trabajo.

 

Mil gracias 

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 4 de 5

HDMI No funciona en ENVY23 All In One

Pruebe a instalar el controlador grafico de intel

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71625.exe 

 

luego verifique que ne la proyección de pantalla tenga activado las dos pantallas


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Mensaje 5 de 5

HDMI No funciona en ENVY23 All In One

Gracias.

 

Me lo he descargado y cuando he intentado ejecutarlo me dice que el controlador no está validado para este sistema. Que consiga el controlador a través del fabricante del sistema. Y me saca de la instalación.

 

Gracias de nuevo

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación