Cámara no funciona del 24-b012la

HBorja · ‎24-08-2021

Cordial saludo comunidad,

Mi computador All In One 24-b012la venia trabajando bien la cámara y de pronto dejó de detectarla y ahora dice el mensaje de error que ¨No se encuentra la cámara¨.

Código de error: 0xA00F4244 [NoCamerasAreAttached]

Gracias !!

GOLD_MASTER · ‎25-08-2021

Hola @HBorja .

Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Consejos-para-solucionar-el-error-...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

HBorja · ‎25-08-2021

Hola GOLD MASTER,

Gracias por tu respuesta y tomarte el tiempo para ayudarme. Sin embargo, creo que mi problema es que no tengo la opción de actualizar el controlador buscando el dispositivo porque ni siquiera me aparece en el listado, fíjate en la imagen.

No se donde más podría encontrar el dispositivo para actualizarle el controlador.

GOLD_MASTER · ‎26-08-2021

@HBorja .

Intente restaurar Windows siguiendo las instrucciones del siguiente enlace:

https://www.muycomputer.com/2020/06/12/como-restablecer-windows-10-desde-la-nube

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

HBorja · ‎27-08-2021

Gold Member,

Gracias nuevamente por su ayuda. Desafortunadamente sigue el problema que no detecta la camara ni aparece en el Administrador de Dispositivos.

Atte

YordanC · ‎02-09-2021

Hola! HBorja

Realiza los procedimientos del link.

https://support.microsoft.com/es-es/windows/la-c%C3%A1mara-no-funciona-en-windows-10-32adb016-b29c-a....

Soporte Saludos!!