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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Administrador de HP
Administrador de HP
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Consejos para solucionar el error: 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision.

 Hola a todo el mundo.

 

A continuación les dejo unos consejos para aquellos que presentan el error 0xA00F4244 / HP Truevision  al usar su Webcam.

 

                                                    A1.png

 

 A5.png Paso 1: Comprobación del hardware de la cámara web en el Administrador de dispositivos.

  1. En Windows, busquen y abran el Administrador de dispositivos.
  2. En el Administrador de dispositivos, hagan doble clic en Dispositivos de imágenes.
  3. Comprueben que la cámara web o el dispositivo de video aparezca en la lista de Dispositivos de imagen. Si la cámara web está en la lista, salten a Actualizar el controlador de la cámara web. De no ser así, continúen con el próximo paso.

        Figura : Administrador de dispositivos

                                      TR1.JPG

        4. Si no hay ninguna cámara web o dispositivo de video en la lista, seleccionen Dispositivos de imagen y luego, elijan Buscar cambios de hardware para buscar la cámara web o el dispositivo de video.

NOTA: Si no se encuentra ningún hardware después de ejecutar la búsqueda, es posible que haya un problema con el hardware de la cámara web.

        5. Si se encuentran una cámara web o un dispositivo de video, hagan clic derecho en el dispositivo y seleccionen Activar.

        6. Abran YouCam para ver si la aplicación abre con la cámara web seleccionada. Si este paso no resolvió el problema, continúen con el paso 2.

 

A5.png Paso 2: Actualicen el controlador de la cámara web.

  1. Asegúrense de que están conectados a Internet.
  2. En el Administrador de dispositivos, hagan doble clic en Dispositivos de imágenes.
  3. Hagan clic derecho en su cámara web o dispositivo de video, luego seleccionen Actualizar software de controlador.
  4. En la ventana Actualizar software de controlador, seleccionen Busca automáticamente software de controlador actualizado.

      Figura : Ventana Actualizar software de controlador

                                     TR2.JPG

        5. Después del mensaje: "Windows ha actualizado correctamente el software de controlador" o "Ya está instalado el mejor software de controlador para su dispositivo", hagan clic en Cerrar.

       6. Abran YouCam para ver si se abre la aplicación y la actualización del controlador resuelve el mensaje de error.

 

A5.png Para instalar el Driver Universal WebCam HP, les dejo abajo algunas versiones:

 

A6.png  HP Universal Camera Driver v. 2013.10.0.1 

 

A6.png  HP Universal Camera Driver v. 2018.0.17763 

 

A6.png  HP Universal Camera Driver v.2015.10.16299.3 

 

A6.png  HP Universal Camera Driver

 

Uso de la función de Web del software HP MediaSmart

 

Prueba de una cámara web con YouCam (Windows 10, 8 y 7)

 

También sugerimos que instalen el HP Print and Scan Doctor, el programa verificará todos los drivers más recientes para su equipo, usen también programas para descubrimiento de drivers, ellos son óptimos para mantener su Notebook / Desktop actualizado.

 

Si lo desean, instalen el programa de abajo para realizar algún test físico:

 

DIAGNÓSTICO DE HARDWARE 

 

Equipos HP - Pruebas para fallas de hardware 

 

Con el test de componentes HP pueden verificar si la WebCam está con defecto o no.

 

 A5.png Si estuvieran con problemas para instalar el driver/controlador HP Truevision HD, bajen e instalen uno de los drivers de estos links:

 

 A6.png HP Truevision HD Driver 

 

 A6.png HP Truevision HD 

 

También verifiquen aquí algunos de los links relacionados con este tema:

 

                                                                                                                                                 A3.png

 

 Esperamos haber ayudado a los que tengan esta dificultad y saludos para todos. A4.png

 

 ArieldisJ
Administrador de la Comunidad de Soporte HP

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Consejos para solucionar el error: 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision.

Bien hecho @ArieldisJ ,gracias por compartirlo, y estoy seguro que les servirá a los usuarios.


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