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Resuelto!
No reconoce registro en Instant Ink
el 09-05-2019 03:53 PM
Buenas tardes.
Tengo una impresora hp ENVY 5030. Tengo la impresora registrada en HP Smart y registrada en HP Instant Ink, donde puedo consultar mi plan e historial de impresión, de envío, etc. He recibido los cartuchos y los he instalado. Pero no me deja imprimir. Me sale el siguiente error: "No se puede usar el cartucho si no registra la impresora en HP Instant Ink". He seguido todos los pasos que me recomienda la página de soporte y sigo sin poder imprimir. Incluso he actualizado el firmware y he reiniciado la impresora. Nada me funciona. En mi anterior impresora también utilicé el servicio Instant Ink y no tuve problema alguno.
¿Alguien puede sospechar qué ocurre?
Muchas gracias.
Mariona
¡Resuelto! Ir a solución.
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Resuelto!
No reconoce registro en Instant Ink
el 09-05-2019 10:28 PM
Hola @Mariona3 .
Contacte directamente con Hp instant ink:
tel:912 158 031
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Resuelto!
No reconoce registro en Instant Ink
el 09-05-2019 10:28 PM
Hola @Mariona3 .
Contacte directamente con Hp instant ink:
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Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Resuelto!
No reconoce registro en Instant Ink
el 14-05-2019 11:37 AM
Hola Mariona3,
si quiere, puede contactarnos por mensaje privado y facilitarnos el correo electrónico con el que tiene asociada la cuenta de Instant Ink para que podamos comprobar si existe alguna incidencia.
Un saludo,
Soporte Técnico HP
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No reconoce registro en Instant Ink
el 15-05-2019 12:18 PM
Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.
Soporte Técnico HP
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Resuelto!
No reconoce registro en Instant Ink
el 17-05-2019 04:57 AM
No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.
Soporte Técnico HP
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Resuelto!
No reconoce registro en Instant Ink
el 24-11-2022 03:06 PM
Buenas tardes,
Yo puedo ingresar fn la web de Hp ink y ver el estafó de la tinta, envíos y páginas impresas pero no me mandan tinta desde hace 20 meses debido a que pone que es una impresora antigua. La impresora tiene 2 slis y nunca he este problema concreto pero ya no sé qué más puedo hacer.
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Resuelto!
No reconoce registro en Instant Ink
el 29-11-2022 11:47 AM
Hola Raquel12345
Debes comunicarte con instant ink 912 158 031
Saludos,soporte Hp.
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