BOTONES TITILANTES EN HP INK TANK 115

[LILII]

HOLA. LOS BOTONES DE MI IMPRESORA ENCIENCEN Y APAGAN Y NO IMPRIME. ME MARCA ERROR EN CARTUCHO, HICE LIMPIEZA Y EL DE TINTA NEGRA YA SE APAGÓ PERO AHORA ME MARCA CARTUCHO INCIMPATUBLE EN EL DE COLOR. MIS CARTUCHOS SON LOS ORIGINALES Y EL NIVEL DE TINTA ESTÁ POR ARRIBA DE LAS LINEAS PUNTEADAS. YA LA REINICIÉ PERO NO SE SOLUCIONA

[JesusB]

Hola @LILII, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

[LILII]

Gracias. El número de producto es: 2LB19A

La máquina la adquirí en el 2020 y no tiene mucho uso, de hecho sus tintas son las que vienen con el producto, nunca han necesitado cambio y permanecen arriba del nivel requerido. 

[JesusB]

Disculpe pero el equipo indica que debe adquirir tintas nuevas, ya que el mismo reconoce que las tintas ya estan vencidas y por lo tanto no realizará una impresión hasta que estos sean reemplazados.

Saludos!!