No imprime color magenta

Dayana2211 · ‎11-04-2020

Hola no puedo imprimir en color magenta, he hecho todo lo que me han recomendado desde limpiar el cartucho a comprar uno nuevo y no logro q imprima magenta,... alguien sabe por q o que mas puede ser ?

AngelAmerikano · ‎11-04-2020

Estimada @Dayana2211.

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

Actualiza el firmware:

https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/HP-DeskJet-Ink-Advantage-3700-All-in-One-Printer-se...

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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Dayana2211 · ‎11-04-2020

Ya seguí esos pasos y nada q imprime en magenta

Adriana2889 · ‎26-08-2020

Hola, pudiste solucionar? Tengo el mismo problema...