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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
2 0 2
Mensaje 1 de 5
357
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Mi impresora no imprime, solo me devuelve las ojas en blanco

hp deskjet ink advantage 3635
Microsoft Windows 10 (64-bit)

tengo conenctada por USB mi computadora y mi impresora, nunca me paso. quiero imprimir un archivo y cuando le doy a imprimir hace todo el proceso pero la oja sale en blanco. los cartuchos estan bien, los cambie hace 2 dias, hice la prueba y lo imprimio perfecto, el problema es.. imprimir! tampoco saca fotocopias.

4 RESPUESTAS 4
Rector
Rector
21,484 2,694 7,130
Mensaje 2 de 5
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Mi impresora no imprime, solo me devuelve las ojas en blanco

Intenta realizar, la prueba, que propuso, el usuario Experto Rector @FerRX, desde ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresi%C3%B3n-escaneo-fax-y-copia/IMPRESORA-HP-DESKJET-INK-ADVANTAGE-...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Rector Rector
Rector
14,769 2,447 9,815
Mensaje 3 de 5
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Mi impresora no imprime, solo me devuelve las ojas en blanco

Hola @Sofia099,

 

Sigue las recomendaciones del Usuario Experimentado @Maké

 

1. Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

2. Presiona el botón de Encender   y al mismo tiempo presiona botón Cancelar  durante 5 segundos.

 

3. La impresora toma una hoja de papel y sale la hoja.

 

Te debe salir como la siguiente hoja:

Example of a test page

 

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
2 0 2
Mensaje 4 de 5
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Mi impresora no imprime, solo me devuelve las ojas en blanco

buenas, ya hice ese procedimiento, salio bien, lo que pasa es que la impresora sigue con el mismo error, no hay otro tipo de solucion?

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Rector Rector
Rector
14,769 2,447 9,815
Mensaje 5 de 5
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Mi impresora no imprime, solo me devuelve las ojas en blanco

Hola @Sofia099,

 

En este caso si ya se hizo la hoja de pruebas y salió bien, entonces toca hacer la prueba de copia.

 

1.  Coloca la hoja de pruebas que salió y coloca la hoja sobre el cristal del escáner.

 

 Coloque la página sobre el cristal del escáner

Imagen: Coloque la página de alineación sobre el cristal del escáner

 

2.  Entonces presiona el botón de hacer copia en el panel de control. (Iniciar copia color ()

 

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación