-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- HP ePrint
- >
- Problema activación Servicios WEB
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Problema activación Servicios WEB
el 17-02-2018 08:46 AM
No consigo activar los Servicios WEB de la HP OfficeJet Pro 8715. No puedo conseguir el código de reclamo para añadirla. La he instalado varias veces con el CD y desde la WEB y sigue sin poder activar HP ePrint
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Problema activación Servicios WEB
el 19-02-2018 11:42 AM
Hola Abraxas0961, buen día.
Para activar los servicios web, lo puedes realizar desde el panel de la impresora, en el menú de Configuración y luego en Configuración de servicios web.
Si ya tienes la impresora instalada de manera inalámbrica, también puedes intentar la activación desde la página web de la impresora, anotas la dirección IP en una página web y das en enter, luego vas al menú de servicios web y los activas para que imprimas la página de confirmación y te muestre el código de reclamo.
En caso que te muestre algún mensaje o error al intentar activar los servicios web, será necesario que actualices el Firmware de la impresora, lo puedes descargar desde la página de la impresora.
Saludos
Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
****************************************************************************
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono
si quieres agradecer la ayuda prestada.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Problema activación Servicios WEB
el 19-02-2018 04:48 PM
Ya he realizado esos pasos muchísimas veces, actualizado el Firmware por USB y siempre me sale un mensaje de error:
La impresora no se pudo conectar a los Servicios web.
Puede que los Servicios web estén ocupados o no disponibles temporalmente. Inténtelo más tarde.
y así llevo días. En RESULTADOS DE LA PRUEBA DE ACCESO A LA WEB sale
En teoría no debo tener problemas pero los tengo.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Problema activación Servicios WEB
el 19-02-2018 06:54 PM
Gracias.
Podríamos probar restablecer la impresora a los valores de fábrica.
Es necesario que los cartuchos cuenten con tinta ya que volverá a inicializarse.
Desde el panel de la impresora vas al menú de Configuración y localiza la opción de Restablecer valores predeterminados de fábrica.
Luego configuras la impresora y pruebas activar los servicios web nuevamente.
Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
****************************************************************************
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono
si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad