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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problema activación Servicios WEB

HP OfficeJet Pro 8715
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No consigo activar los Servicios WEB de la HP OfficeJet Pro 8715. No puedo conseguir el código de reclamo para añadirla. La he instalado varias veces con el CD y desde la WEB y sigue sin poder activar HP ePrint

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Problema activación Servicios WEB

Hola Abraxas0961, buen día. 

 

Para activar los servicios web, lo puedes realizar desde el panel de la impresora, en el menú de Configuración y luego en Configuración de servicios web. 

 

Si ya tienes la impresora instalada de manera inalámbrica, también puedes intentar la activación desde la página web de la impresora, anotas la dirección IP en una página web y das en enter, luego vas al menú de servicios web y los activas para que imprimas la página de confirmación y te muestre el código de reclamo. 

 

En caso que te muestre algún mensaje o error al intentar activar los servicios web, será necesario que  actualices el Firmware de la impresora, lo puedes descargar desde la página de la impresora. 
 

Saludos

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Problema activación Servicios WEB

Ya he realizado esos pasos muchísimas veces, actualizado el Firmware por USB y siempre me sale un mensaje de error:

 

La impresora no se pudo conectar a los Servicios web.

Puede que los Servicios web estén ocupados o no disponibles temporalmente. Inténtelo más tarde.

 

y así llevo días. En RESULTADOS DE LA PRUEBA DE ACCESO A LA WEB saleScan_0001.jpg

En teoría no debo tener problemas pero los tengo.

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Problema activación Servicios WEB

Gracias. 

Podríamos probar restablecer la impresora a los valores de fábrica. 

 

Es necesario que los cartuchos cuenten con tinta ya que volverá a inicializarse. 

 

Desde el panel de la impresora vas al menú de Configuración y localiza la opción de Restablecer valores predeterminados de fábrica.

 

Luego configuras la impresora y pruebas activar los servicios web nuevamente. 

 

 

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