Falta Controlador de medios

[Douglas0823]

buenos dias,

en dias pasados el disco duro de mi portatil se daño debido a una caida, ya no estaba cubierto por la garantia, no fue posible recuperar la informacion del disco por lo que fue necesario comprar un disco duro nuevo para mi portatil HP Notebook envy m4- 1050la, el problema que se me esta presentando al intentar instalar Windows 8 es un error  que dice "falta un controlador de medios que tu Pc necesita. puede ser un controlador de DVD, USB o Disco Duro...." que debo de hacer para instalar el SO, ya que obviamente no tengo backup de la informacion contenida en el disco anterior, no se si sea importante pero el disco anterior era de 500 gb marca Samsumg y el disco nuevo que adquiri es marca Toshiba de 1TB.

muchas gracia por la colaboracion.

[terminator · Accepted solution]

Hola Douglas0823  

Revisa en la BIOS que la opción arranque seguro este desactivada y la compatibilidad heredada habilitada.

Arranque seguro (Windows 😎 | Soporte HP

 Saludos

[Douglas0823]

Muchas gracias, ese inconveniente se supero sin ningun problema, pero ahora se me ha generado uno nuevo y es que al momento de intentar instalar el sistema operativo me sale el siguiente mensaje "la clave del producto esepcificada no coincide con ninguna de las imagenes de Windows disponibles para la intalacion", que debo de hacer para este caso?

[terminator]

http://jadm.com.ar/jadm/?p=381

 Saludos

[Douglas0823]

Muchas gracias por la informacion util  y rapidez en las respuestas.