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Nota para problemas comunes Notebooks

¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.

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Mensaje 1 de 7

719

bloqueo de letras

Producto: hp mini

hola, necesito ayuda para restablecer la configuracion del teclado. Ya probe con la sugerencia de hp que esta en linea. Siguen sin funcionar las teclas G H y la tecla borrar representada con una flecha q apunta a la izquierda. Gracias por cualquier ayuda.

6 RESPUESTAS 6

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Mensaje 2 de 7

bloqueo de letras

¿ Podrías indicar, el Modelo Completo y el P/N (Product Number) y el Sistema Operativo/Versión, de tu ordenador ?.

Es muy probable, si no hay daño o, suciedad, en el teclado, tengas, que actualizar, los controladores (driver's).

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

70,172 7,224 15,880

Mensaje 3 de 7

bloqueo de letras

Hola smp.

Tal ves se haya dañado su teclado.

Soluciones para problemas con el teclado

https://support.microsoft.com/es-mx/help/10762/windows-use-on-screen-keyboard

Buscar y corregir problemas con dispositivos y hardware

Si posee una aspiradora pequeña con un accesorio con cepillo, utilícela para limpiar el teclado. También puede utilizar una lata de aire comprimido para soplar las partículas que se alojan entre las teclas.

http://support.hp.com/mx-es/document/c00374675

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

Soporte Técnico HP

Autor

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Mensaje 4 de 7

bloqueo de letras

Gracias por tu ayuda. Intente todo lo sugerido pero no pude solucionar el problema.

Autor

4 0 0

Mensaje 5 de 7

bloqueo de letras

Gracias por tu tiempo Maké, te comento que limpie el teclado con aire, extraje las teclas, actualice los controladores de teclado, y el problema persiste. Tengo una HP mini 210-1028 LA serie CNF0049RRF

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Mensaje 6 de 7

bloqueo de letras

Por favor, borra el S/N (Serial Number), que has indicado.

Es muy probable, que debas cambiar, el teclado.

Para poder indicarte, cual teclado, lleva tu ordenador, es necesario que, indiques el P/N (Product Number).

Puedes ver desde donde puedes sacarlo, desde ... http://support.hp.com/ar-es/document/c00221735

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Autor

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Mensaje 7 de 7

bloqueo de letras

Gracias por tu ayuda y tu tiempo. Mañana la llevo a un tecnico.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación