RESTAURAR HP PAVILION NOTEBOOK 15 PC A SUS VALORES DE FABRICA

[iFranco26]

BUENAS NOCHES,

NECESITO SU AYIDA PARA RESTAURAR MI HP PAVILION NOTEBOOK 15 PC A SUS VALORES DE FABRICA. YA QUE HE TENIDO VARIOS PROBLEMAS PARA DESCARGAR PROGRAMAS COMO OFFICE Y AUTOCAD (LOS NECESITO PARA MI TRABAJO), ADEMAS MI PC ES MUY LENTA, Y ME HAN DICHO QUE TIENE VIRUS.

CUANDO TRATA DE RESTAURARLA A SUS VALORES DE FABRICA ME APARECE LA LEYENDA: "FALTAN ALGUNOS ARCHIVOS. TU INSTALACIÓN  DE WINDOWS O DISCO DE RECUPERACION LOS PROPORCIONARA".

URGE SU AYUDA PARA RESOLVER ESTE PROBLEMA YA QUE LO NECESITO PARA MI TRABAJO.

MUCHAS GRACIAS.

[Alejandro_AC]

Parece por lo que comentas que la particion Recovery esta dañada, si no creastes en su momento los discos de recuperacion, tendras que solicitarlos a HP, contacta con ellos.