Cámara PC

L13 · ‎22-03-2017

La cámara no se enciende para nada, ni skype, ni apps, ni reconocimiento de cara...etc.

He ido al administrador de dispositivos y me dice que está actulizado y funciona correctamente no sé qué puede ser.

GOLD_MASTER · ‎22-03-2017

Hola.

Bienvenido al foro L13.

Actualice el bios.

Actualización del BIOS

Descargue nuevamente los drivers necesarios para su ordenador.

Descargas de software y controladores

Solución de problemas de la cámara web

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

NoellyD · ‎22-03-2017

Hola L13

Ingresa al Administrador de dipositivos y desintala el controlador de la cámara web.

Cuando esté desinstalado, descarga e instala la actualización más reciente de BIOS de tu equipo.

Ingresa al siguiente enlace.

http://support.hp.com/us-en/drivers

Coloca el modelo o número de producto de tu equipo (lo ubicas por Fn+ESC) y selecciona el sistema operativo Windows que tienes instalado.

Busca la categoría BIOS y descárgalo e instálalo.

Al finalizar la actualización de BIOS, el equipo se va a reiniciar.

Cuando reinicie prueba por favor la cámara.

Puedes probar también con un controlador universal de la cámara web.

WEBCAM

Prueba funcionalidad y me comentas como te fue.

Saludos!!

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@HPSupportESP Soporte Técnico HP

L13 · ‎01-04-2017

La actualización del BIOS no funcionó y la otra pág no me responde.

Cuando le doy a la aplicación de cámara me sale error 0xA00F4244(0xC00D36D5)

Gracias