HP support assistant dice q hay un error en mi PC?

[Paco86]

Hola a todos y todas!!. Estaba en mi portátil cuando apareció un mensaje de hp support diciendo que si quería reiniciar, lo hice tras guardar mi trabajo y se reinició normalmente. Ahora sin embargo hay un símbolo rojo en el icono de hp support, abajo en la barra de tareas (cerca del reloj) me meto y dice que tengo un error, esto es lo que dice: 

Sistema  -  Error  -  94P67T-7AV8J7-XD7V6K-60T803  -  12/03/2017

Es que ese día inicié dandole a f2 para comprobar problemas con HP Hardware Diagnostics... que es? 

[JoséHR92]

Hola Paco86

El ID de falla que te aparece es por una falla en el disco duro físicamente. Si puedes ingresar al sistema sin problemas te recomiendo que realices una copia de seguridad de tus archivos ya que puede fallar en cualquier momento y será necesario que lo reemplaces.

Espero te ayude la información. Saludos. 

[Paco86]

Ok muchísimas gracias. En este caso creo que estaría bien realizar una copia de seguridad por si acaso. Parece una pregunta tonta pero como se hace eso exactamente?

[JoséHR92 · Accepted solution]

No te preocupes, es decir, tienes que copiar tus archivos personales, foto, musica, documentos etc en algún medio de almacenamiento, puede ser  una USB. Disco duro externo, discos o cualquier medio. Para que lo tengas respaladados y no pierdas información importante en caso de que el disco duro en algún momento falle. 

también si tienes el sistema operativo de fábrica y deseas respaldarlo, revisa el siguiente enlace. 

Equipos HP - Cómo realizar una recuperación del sistema de HP (Windows 10)

Dentro del enlace selecciona Creación de un medio de recuperación

Saludos amigo. 

[Paco86]

Lo detecté hace un mes y de momento va perfecto. Cual puede ser la causa de esto? Espero que no ne falle al menos en buen tiempo jeje

[JoséHR92]

Esperemos que no. 

regularmente cuando un disco duro va a fallar, presentados bloqueos, bajo rendimiento, reinicios, demora en encender, errores en el sistema. Si no hay problemas de este tipo puedes seguir usando el equipo normalmente pero no queda de más que hagas un respaldo 😃

Si la información te ayudó, puedes dejar el hilo como Solucionado para ayudar a otros usuario. 

Saludos. 

[Paco86]

Desde luego que lo marco como solucionado, muchas gracias. El Pc por ahora no presenta ninguno de esos problemas, pero la haré por si acaso. Saludos!!