HP 3D Guard, y ultima acctualización de Windows 10

[FGF1965]

La última acctualización de Windows 10, compilación 1079, provocó que el HP 3D Guard dejara de funcionar, revisé y prové todas las soluciones y sugerencias, desde desinstalar, reinstalar, busacar la última versión, actualizar los drivers y nada funcionó. Realmente sería una pena no poder utilizar este programa tan importante para la protección de nuestras notebooks, sobretodo y en mi caso, que la adquirí el mes pasado.

Espero podamos encontrar la solución.

Gracias

[Maké · Accepted solution]

Las actualizaciones 1703-Creator y 1709-Fall Creator, están generando variados problemas, en los ordenadores, que no son compatibles 100%, con los ordenadores HP.

Intenta, con HP Support Assistant, para ver si existe, una actualización, mas reciente, a la que tienes instalada.

Sino, puedes intentar ... hasta que HP, no la lanze, desinstala, desde el Administrador, de Dispositivos, a 3D DriveGuard y extrema los cuidados para evitar caídas, golpes y/o movimientos bruscos, ya que no tendrás, el software, que bloquea las cabezas lecto/grabadoras del HDD, en estas contingencias y así evitar que se dañe el HDD.

Asimismo, desactiva, la Actualización Automática, de Windows Update y si puedes vuelve a la versión anterior que tuvieras instalada, antes que la 1709 y la anterior 1703.

Microsoft, es una máquina de lanzar Sistemas Operativos, versiones, parches o, actualizaciones y utiliza, como conejillos de india, a los usuarios, en su propio beneficio. HP está trabajando sobre eso, para solucionar este inconveniente, en los ordenadores no compatibles 100%, con las versiones mencionadas.

Microsoft, debería alertar, antes de instalar, si el ordenador es o no compatible, con lo que va, a actualizar.

[FGF1965]

Gracias @Maké por tus consejos, volví a la compilación anterior de Windows y ya está funcionando otra vez el HP 3D Guard.

Esperemos que más adelante se pueda instalar la actualizacón de Windows y que haya una actualización de nuestro 3D que sea compatible.

Gracias nuevamente.

[GOLD_MASTER]

Hola FGF1965.

Siga las instrucciones:

Descargue Hp 3D DriveGuard desde:https://support.hp.com/mx-es/drivers,puede guardarlo en el escritorio o cualquier otro lugar.

Puede descargar winrar o 7-zip desde:

http://www.7-zip.org/

https://www.winrar.es/descargas

Después de descargar cualquiera de los dos programas,se dirige a la ruta donde esta el archivo descargado,de clic derecho sobre el sp*****.exe(si tiene winrar haga lo siguiente) extraer en/ ,(si tiene 7-zip) haga clic con el botón derecho en el sp*****.exe, seleccione 7-Zip, seleccione los archivos extraídos y haga clic en Aceptar.

Presione las teclas Windows(+)R

En la nueva ventana escriba devmgmt.msc y pulse enter.
En el Administrador de dispositivos, expanda Dispositivos del sistema , haga clic con el botón derecho en la entrada Hp Mobile Data Protection Sensor y seleccione Actualizar software del controlador.

Seleccione Buscar software de controlador en el equipo,luego seleccioneElegir en una lista de controladores de dispositivo en el equipo.

En la nueva ventana de clic en Usar disco y, en seguida busque la carpeta sp*****.exe extraída en la ruta donde esta.

Busque en la subcarpeta InstallFiles , abra la carpeta Win10 , haga clic con el botón izquierdo en el accelerometer de archivo para resaltarlo y, a continuación, haga clic en Abrir.

Haga clic en Ok y luego haga clic en Siguiente y espere a que el controlador se instale.

Cuando termine, haga clic en Cerrar y, a continuación, haga clic en Sí para reiniciar el portátil.

Mas información:https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Problemas-con-Hp-3D-DriveGuard/m-p...

[FGF1965]

Hola GOLD_MASTER, gracias por tu pronta respuesta, pero como ya aclaré, hice todos los procedimientos enumerados, inclusive el que me sugieres y tampoco funcionó, así que volví a la compilación anterior de Windows y asunto terminado, he recuperado el HP 3D Guard, con lo cual estoy mas tranquilo.

Saludos y gracias nuevamente.

[FGF1965]

Ya dejé bien claro que ninguna de las propuestas sugeridas funciona en mi equipo, por lo tanto reitero que lo único que pude hacer fue desinstalar la actualización de Windows para poder recuperar el funcionamiento del HP 3D Guard.

Por mi parte doy por concluído el asunto, no hay solución existente a la fecha.

[Maké]

Mira, este link, que incluí ayer y hoy, en el Foro y prueba, con ... 

Archivo 3D DriveGuard : ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82501-83000/sp82755.exe

Fuentes :

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/SUPPORT-COMMUNICATION-CUSTOMER-ADV...

Mira, en ... 

Hardware platforms affected :  Allí, debe estar mencionado, tu ordenador. 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Ultimas-Novedades-de-Windows-10-Fa...

[FGF1965]

Hola Makè, bajé el programa, es muy chico algo de 630Kb, lo descomprimí, lo ejecuté como administrador pero no pasó absolutamente nada, es probable que mi notebook no sea compatible con esta actualización, seguiremos esperando.

Cordiales saludos.

Fernando