BIOS con opciones deshabilitadas (color gris) aún si ingreso con un único usuario administrador

[GerardoIT]

Tengo una notebook Probook 4540s (Part/Number: B6M85EA#ABE).

Ya desde Windows he configurado HP ProtectTools con 1 usuario y mis huellas digitales desde HP ProtectTools.

Luego de hacer esto, cuando ingreso a la BIOS me da la opción de ingresar como "guest" o no. En caso de ingresar como administrador me solicita la contraseña o me permite usar las huellas.

El problema es que aún siendo administrador ya no me deja activas algunas opciones.

¿Qué ha pasado que me ha deshabilitado estas opciones? ¿Cómo hago para poder acceder a estas opciones nuevamente? ¿Tiene esto que ver con HP ProtectTools en sí?

Aquí una captura de pantalla:

[GerardoIT]

Como información adicional, tengo 1 solo usuario creado y es administador, y aún siendo esto así no me habilita las opciones!!!

[Santiago_2530p]

Me pasa igual, alguien ha podido solucionarlo ?

[GerardoIT · Accepted solution]

Le facilito a continuación las instrucciones a seguir para poder resetear las opciones de seguridad en BIOS:

1.- Descargue e instale el siguiente archivo

Softpaq Description Information Download
HP System Software ManagerVERSION: 2.10 Rev. A SP42536 Instructions/Information SP42536 File Download

2.- Entre en el siguiente archivo: c:\Program Files\Hewlett Packard\SSM

3.- Acceda a biosconfigutility.exe para resetear la contraseña de administrador de BIOS.

a. Desde CMD acceda a la carpeta SSM

b. Escriba el conmando biosconfigutility.exe para arrancar la utilidad. Se le despliegan unos comandos
c. Escriba /newsetuppassword:"password" para crear una nueva contraseña de administrador de BIOS.
d. Cierre la ventana CMD

4.- Reinicie la máquina y presione F10

5.- Entre usando la nueva contraseña de administrador de BIOS

6.- Elija User Management y borre cualquier usuario de Protect Tools

7.- Salga y guarde los cambios

[GerardoIT]

Aclaro, esto que he explicado paso a paso sirve para TODAS las funciones administrativas en la BIOS, por lo que podremos hacer absolutamente todo. Recomiendo fuertemente tener claro lo que se va a hacer porque algunos cambios pueden traer consecuencias inesperadas:smileysurprised: , pero no hay riesgo alguno de romper el portátil ya que desde la BIOS no hay configuración alguna que nos permita hacer overclocking ni nada semejante.

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