problemas controlador de video windows 10

[JCamaleon]

hola, gracias por su ayuda.

le comento que ya lo realicé, sin resultado favorable:

si realizo los 6 pasos indicados, windows termina por descargar e instalar el controlador más reciente de mi tarjeta gráfica, que al final es la versión que da problemas.

si instalo el controlador disponible para mi modelo de hp (página de mi producto), terminan por instalar otros dispositivos que le acompañan, pero no el de gráficos, pues sigue el dispositivo adaptador gráfico de microsoft instalado.

yo me pregunto si el controlador de hp no tuviese problemas para instalarse, windows seguiría intentando actualizar ese controlador, lo que al final sería lo mismo problema, pues quien causa esos problemas es el controlador actualizado.

creo que la solución sería buscar la manera de que windows no instale más el controlador ctualizado (aunque ya se intentaron las dos opciones mencionadas) o ver como lograr que el sistema no se alente con un controlador actualizado. aunque claro, en último caso, regresar a windows 8, pero aún cuando hp afirma que ese modelo es compatible con windows 10.

p.d: hasta el bíos actualicé a la última versión.

gracias de nuevo.

saludos

[jperl]

Hola.

Mire se desde aqui, le pueden ayudar con este tema :

"quantum-phy ":    Gráficos intercambiables AMD

[JCamaleon]

hola,

gracias amigo, veré si algo encuentro ahí.

muy amable.

[jperl]

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Saludos.