no se imprime texto, solo imagen

[ConfSilbe]

Hola, 

Tengo una HP Officejet J4580 ALL IN ONE y el problema es que sólo me imprime imagen y no texto, aun en un pdf tampoco me imprime el texto, los cartuchos de tinta están recién cambiados por lo tanto no es falta de tinta. Muchas gracias. 

[CrisP · Accepted solution]

Hola ConfSilbe,

Prueba por favor a imprimir una hoja de prueba interna para ver qué imprime realmente la impresora:

1.- Quita el cable USB

2.- Con la impresora encendida,

3.- Pulsa en menú Configuración/Impresión de Informes/Selftest.

Te imprimirá una hoja como esta, con texto negro y bloques de colores:

Dime si te sale igual o falta algún color o texto.

Espero tu respuesta.

[ConfSilbe]

Gracias CrisP por la contestación, ya solucioné el problema, solo imprimia imagen porque el fallo estaba en el cartucho de tinta negra y las imagenes las sacaba por combinación de colores pero el texto no. Gracias de todas formas por su solución. 

Un saludo, 

Confecciones Silbe

---

CrisP escribió:

Hola ConfSilbe,

Prueba por favor a imprimir una hoja de prueba interna para ver qué imprime realmente la impresora:

1.- Quita el cable USB

2.- Con la impresora encendida,

3.- Pulsa en menú Configuración/Impresión de Informes/Selftest.

Te imprimirá una hoja como esta, con texto negro y bloques de colores:

Dime si te sale igual o falta algún color o texto.

Espero tu respuesta.

---

CrisP

[ConfSilbe]

Muchas gracias, 

Tal y como comenté anteriormente el problema quedó solucionado.