mi impresora no saca copias

[hugodavid17]

mi empresora no copia si escanea e imprime pero no saca cópias

[ferRX]

9096 - Deskjet copias falla escaner

Sería bueno saber que modelo de impresora tienes para buscar mayores detalles de la configuración.

El modelo se encuentra en la parte superior junto a los botones o en la parte frontal.

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Con mayores detalles podemos dar mejor asesoría.  

Saludos. 

[hugodavid17]

el modelo de mi empresora es HP Photoosmart D11a y no ,puedo sacar copias mas si puedo imprimir

[ferRX · Accepted solution]

9241 - Photosmart D110a copias 

Es necesario restaurar la impresora a los valores originales. 

Para ello aplica los siguientes pasos:

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• Paso 1. Enciende la impresora.

• Paso 2. En la pantalla de la impresora que está del lado izquierdo presiona 1 vez en la zona que debe tener el icono Atras. (Nota: no aparece iluminado)

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• Paso 3. Luego presiona 1 vez el botón Cancelar. (X) 

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• Paso 4. Y presiona 2 veces el botón Atras. 

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Paso 5. Te aparecerá un nuevo menú con la leyenda Support Menu y presiona OK. 

Paso 6. Usa las flechas para encontrar la opción de Resets Menu y presiona OK. 

Paso 7. Usando las flechas laterales mueve hasta encontrar el que diga Semi-Full Reset y presiona OK. 

Paso 8. Entonces la impresora quedará apagada.

Paso 9. Enciendela nuevamente y te pedirá configurar Idioma y Región, como la primera vez, completa el proceso.

Con estos pasos ya debe funcionar.

Prueba a sacar copias.

Nos comentas como va. 😉 

Si la respuesta te ayuda, recuerda presionar el botón KUDOS 😉 

[hugodavid17]

sigo los pasos dados y no pasa nada no aparece el me nu que dice que debe aparecer

[hugodavid17]

ok estb siguiendo masl los pasos gracias mi impresora ya saca copias muchas gracias de verdad

[ferRX]

😄 Excelente que bien que ya quedó solucionado 😉

Si la respuesta te ayudó recuerda presionar el botón KUDOS 😉

Saludos.

[copiado]

listo¡¡¡¡ muchas gracias ya saca copias.

[ferRX]

 Excelente que bien que ya quedó solucionado  

Si la respuesta te ayudó recuerda presionar el botón KUDOS  

Saludos.