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- Re: mi impresora imprime sucio
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mi impresora imprime sucio
el 26-06-2017 07:16 PM
mi impresora imprime sucio y con rallas y ademas no imprime la página de suministros..ya he probado todo..qué puedo hacer?
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mi impresora imprime sucio
el 28-06-2017 09:17 AM
Hola Elo2722,
Realiza la página de limpieza de la impresora:
https://support.hp.com/es-es/document/c02474861
Comprueba si la suciedad va mejorando o desaparece.
En cuanto a la impresión con rayas... ¿Podría ser falta de tinta? ¿Cuánto hace que tienes el tóner puesto?
Con la impresora encendida, pulsa el botón Reanudar unos 3-5 segundos. Después suelta.
¿No te imprime así el informe de diagnóstico? Si no lo hace, ¿Qué ocurre exactamente?
Gracias y saludos.
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mi impresora imprime sucio
el 30-06-2017 08:22 AM
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mi impresora imprime sucio
el 19-07-2017 02:35 PM
Hola Elo2722.
¿Tienes la impresora instalada de manera inalámbrica o por medio del cable USB?
Si está instalada de manera inalámbrica podrías abrir la página web de la impresora colocando la dirección IP de la misma en un navegador web y dando un enter.
En la ficha de Estado seleccionas Estado de consumibles y podrás confirmar si alguno tiene un error o está agotado.
Si no conoces la dirección IP de la impresora puedes descargar la herramienta del técnico de impresión y te mostrará la información.
Si tienes la impresora instalada por cable USB debes abrir la caja de herramientas y desde esta sección revisar el estado de los consumibles.
De ser posible, compártenos una imagen por este medio para validarlo.
¡Saludos!
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