Photosmart C4580 conectada vía WIFI

[MarcosG]

Windows 10 64bits Photosmart C4580 conectada vía WIFI.

Hoy el "Centro de Soluciones HP" me da el error:

He desinstalado todo. Cuando lo quiero vover a instalar con el software que tenia solo tenia la opción de "Salir"

Me he bajado el instalador para W10 64 bits "PS_AIO_04_C4500_USW_Full_Win_WW_140_408-5.exe" y he vuelto a instalar el sotfware. Pero sigue dando el mismo error.

Me he bajado el doctor "HPPSdr.exe" para imprimir sin problemas, pero para escanear:

Cual puede ser la solución.

Gracias.

[Maké]

1) Desinstala, todo lo que tengas, de la impresora, hasta los Registros, y baja e instala, todo nuevamente, desde ...

Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart C4580

Sistema operativo seleccionado: Windows, Windows 10 (64 bits)

Controlador-Software de instalación del producto (1)

ImportanteHP Photosmart C4500/C4524 All-in-One Printer series Full Feature Software and Driver	14.8.0	152.4 MB	4 de ago. de 2015	DescargarCondiciones de uso de HP
Tipo: Controlador-Software de instalación del producto Versión: 14.8.0 Sistemas Operativos: Windows 10 (64 bits) Fecha de lanzamiento: 4 de ago. de 2015 Nombre de archivo: PS_AIO_04_C4500_USW_Full_Win_WW_140_408-5.exe (152.4 MB) Descripción: Esta descarga incluye el conjunto de software HP Photosmart y el controlador. Si solo desea el controlador para la impresora (sin el paquete de software Photosmart), se encuentra disponible una descarga por separado llamada "HP Photosmart Basic Driver" (Controlador básico HP Photosmart). Corrección y mejoras: Software y Controladores originales

Utilidad-Herramientas de diagnóstico (1)

HP Print and Scan Doctor para Windows	5.0.0.082	10.1 MB	13 de abr. de 2017	DescargarCondiciones de uso de HP

2) Para escanear, puedes bajar e instalar, el Readiris 14, desde ... http://readiris-pro.soft112.com

[MarcosG]

Haciendo lo que me has dicho, no he conseguido que funcione.

Es más ahora ni siquiera el instalador ve la impresora WIFI.

Saludos.

[Maké]

Mira, estos link's ... 

La impresora HP no fue encontrada por el software o el dispositivo durante la configuración | Soport...

https://support.hp.com/es-es/product/hp-photosmart-c4500-all-in-one-printer-series/3575173/model/357...

[MarcosG · Accepted solution]

Asunto resuelto:

Parece que era muy importante eliminar el servicio 

HPSLPSVC "Descubre y controla el estado y la configuración de los dispositivos HP unidos a la red. Si se detiene el servicio, y los dispositivos de la red cambian de dirección IP, podría no estar disponible"

ya que apuntaba parece ser a una instalación anterior, cuyo instalador no funcionaba "Salir".

Una vez limpieza de todo, desinstalar todas las aplicaciones, eliminar directorio y limpieza en el registro de windows "incluida la eliminación del servicio".

El proceso de instalación funciono como debería.

Gracias. Saludos.

[Maké]

Esa fue la Solución, propuesta por mí, en el primer post y (te das como Solucionado a ti), que debías desinstalar, todo incluídos, los registros.