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- Re: Error 63.00.3A
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Error 63.00.3A
el 23-06-2021 11:27 AM
Necesito ayuda he buscado por mucho tiempo algún video para poder resolver un error que muestra mi impresora Hp Laserjet Mangement E82560, cambie por primera vez el tóner y desde entonces presenta el Error 63.00.3A y no puedo imprimir, lo que he intentado hasta el momento es agitar el tóner como se muestra en un video que halle, pero me sigue presentado el error, espero alguien me pueda ayudar.
Gracias.
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Error 63.00.3A
el 01-10-2021 01:23 PM
Estimada @Anaaa14
le respondo por su mensaje en el foro, no por privado se contestan esta consultas, Gracias por entender.
,
Actualice el firmware de la impresora :
Y siga los pasos del siguiente documento
https://support.hp.com/mx-es/document/c05964502
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Error 63.00.3A
el 23-06-2021 02:00 PM
Hola @Anaaa14 ,
.,.,.,.
1. Aplica los pasos recomendados del siguiente documento:
>> https://support.hp.com/us-en/document/ish_1689804-217062-16?q=63.00.3A
2. Si ya hiciste los pasos recomendados de mover el toner y revisar el cable conector, entonces es posible que la Unidad de Recolección de Toner (TCU) ya esté llena de toner y es necesario cambiarla por una pieza nueva.
- Video de como quitar la TCU - Unidad Recolectora de Toner
3. El Número de Parte de la Unidad de Recolección de Toner es: X3A79 - 60003
- Número de ParteDescripción
X3A79 - 60003 TCU - Unidad Recolección de Toner (frame reservoir)
4. Si la impresora está en garantía entonces debes contactar al Servicio Técnico HP para solicitar la pieza en cuestión:
- Teléfonos de contacto Servicio Técnico HP: https://www.hp.com/mx-es/contact-hp/phone-assist.html
- Por medio de Whatsapp:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Resuelto!
Error 63.00.3A
el 23-06-2021 03:25 PM
Buenas Tardes!! He revisado el recolector y no se siente lleno, consulte en la impresora el estado del tóner y me aparece correcto.
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Resuelto!
Error 63.00.3A
el 23-06-2021 06:54 PM
Hola @Anaaa14 ,
Entonces si ya se revisó el recolector y sigue la falla entonces es mejor contactar al Servicio Técnico HP para que te ayuden con la revisión de la impresora.
Si la impresora está en garantía entonces debes contactar al Servicio Técnico HP para solicitar el servicio:
- Teléfonos de contacto Servicio Técnico HP: https://www.hp.com/mx-es/contact-hp/phone-assist.html
- Por medio de Whatsapp:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Error 63.00.3A
el 08-07-2021 11:24 AM
Hola.
Revise :
https://support.hp.com/es-es/product/hp-laserjet-managed-mfp-e82540-e82560-series/12530949/manuals
https://support.hp.com/es-es/document/c05964502
https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresi%C3%B3n-escaneo-fax-y-copia/Error-63-00-30/td-p/1100869
No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.
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Error 63.00.3A
el 01-10-2021 01:23 PM
Estimada @Anaaa14
le respondo por su mensaje en el foro, no por privado se contestan esta consultas, Gracias por entender.
,
Actualice el firmware de la impresora :
Y siga los pasos del siguiente documento
https://support.hp.com/mx-es/document/c05964502
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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