Problema al apagar y encender hp envy 15

[jggm]

Hola muy buenos dias, nose si ya este el tema lo he buscado pero no lo encontre.

lo que pasa es de que al apagar mi equipo hp 15 3090la a pasado algo raro en la pantala muestra todo normal de apagando equipo y de repente se corta la energia como si se le ubiera quitado la bateria o la corriente de golpe, al querer encenderla ya no prende tenqo que quitar la bateria esperar un moneto ponerla de nuevo y empezar a precionar el boton power + el boton de best para reiniciar el bios, aun asi tarda en responder ya que el led indicador de la tecla f11 tarda en prender despues de todo eso ya arranca el equipo (si no extraigo la bateria no enciende nada ni percionando la combinacion de botones antes mencionada) y al apagarla se repite el ciclo esto empezo ase unos dias.

espero su respuesta mi equipo es un hp envy 15-3090la con sistema operativo windows 10

[JRodrigu]

Qué tal jggm,

Realiza una prueba de sistema para verificar los componentes internos. Descarga e instala la siguiente actualización del entorno de pruebas HP:

HP Hardware Diagnostics

Una vez actualizada la herramienta apaga el equipo. Enciende y presiona la tecla F2 en repetidas ocasiones, ingresarás al entorno de pruebas HP. Selecciona Prueba de sistema y ejecuta la prueba extendida. Verififca si muestra o no algún error.

Si no muestra errores prueba actualizando la versión de BIOS de tu equipo:

HP BIOS UPDATE

Si muestra algún error será necesario verificarlo con algún técnico de confianza.

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[jggm]

hola muy buenos dias e probado la herramienta y todo salio bien la lleve con el tecnico y resulta ser el cable flex del boton de encendido que ya esta quebrado nose si sepa de algun probedor para adquirir la pieza ya que el cable biene soldado en la placa del boton de encendido muchas gracias por su tiempo